Tenerife déli részén, a közkedvelt Playa de Las Americas központjában néhány lépésre a tengerparttól, egy hatalmas szubtrópusi kert közepén található. A szálloda közvetlen közelében üzletek, éttermek és bárok várják a vendégeket.

A terjedelmes, 10 emeletes épület összesen 519 szobát foglal magában. A szobák mindegyike légkondicionált, modern, színes stílusban berendezett, nagy részükhöz erkély is tartozik.

Standard szoba
Alapterület: 15 m2
Kapacitás: max. 2 fő
Felszereltség: privát fürdőszoba káddal vagy zuhanyzóval és hajszárítóval, síkképernyős TV műholdas csatornákkal, minibár és széf díj ellenében)

Óceánra néző szoba
Alapterület: 15 m2
Kapacitás: max. 2 fő
Kilátás: óceán
Felszereltség: privát fürdőszoba káddal vagy zuhanyzóval és hajszárítóval, síkképernyős TV műholdas csatornákkal, minibár és széf díj ellenében)
Ebben a szobatípusban pótágy nem helyezhető el!

Privilege szoba
Alapterület: 19 m2
Kapacitás: 2 fő
Kilátás: óceán
Felszereltség: privát fürdőszoba káddal vagy zuhanyzóval és hajszárítóval, síkképernyős TV műholdas csatornákkal, erkély, minibár, kávé- és teafőző, széf

Garoé
Svédasztalos étterem, mely hideg és meleg ételek széles választékát kínálja önnek, valamint látványkonyhában készült fogásokat. Az étterem része egy kis pékség is, ahol mindig friss kenyereket, péksüteményeket kóstolhat.

Nyitva tartás
Reggeli: 07:30-10:30
Ebéd: 13:00-15:30
Vacsora: 18:30-21:30 (télen), 19:00-22:00 (nyáron)

Dresscode: Fürdőruha viselése, vizesen az étterembe lépni nem megengedett. Uraknak hosszúszárú nadrág és póló vagy ing viselése a megengedett.

Sakura Teppanyaki
Mennyei ázsiai falatok az ön szeme előtt elkészítve hagyományos teppan grilleken. Az étterem vacsoraidőben látogatható előzetes asztalfoglalás után. Az étteremben 8 év feletti gyermekek tartózkodhatnak. Az étterem vasárnap és hétfőn zárva tart.

Nyitva tartás
18:00-21:30 (télen)
19:00-22:30 (nyáron)

Dresscode: Fürdőruha viselése, vizesen az étterembe lépni nem megengedett. Uraknak hosszúszárú nadrág és póló vagy ing viselése a megengedett.

Specchio Magico
Olasz á la carte étterem, mely vegyíti az olasz konyha ételeit a mediterrán konyha ízeivel. Az étterem vacsoraidőben látogatható előzetes asztalfoglalás után.

Nyitva tartás (vasárnap-csütörtök)
18:30-21:30 (télen)
19:00-22:00 (nyáron)

Dresscode: Fürdőruha viselése, vizesen az étterembe lépni nem megengedett. Uraknak hosszúszárú nadrág és póló vagy ing viselése a megengedett.

La Ballena
Á la carte bár és étterem lenyűgöző panorámával az óceánra. Saláták, húsok, halak, rizsételek, szendvicsek és nassolnivalók fogyaszthatók itt. Ebéd- és vacsoraidőben látogatható évszaktól függően.

Nyitva tartás
11:00-17:00 (télen)
11:00-23:00 (nyáron, időjárástól függően)

La Choza
Egy könnyű ebéd elfogyasztására a legalkalmasabb hely. Az épület maga minden oldalról nyitott, medencére nyíló kilátással. A nyári időszakban esténként szórakoztató műsoroknak ad otthont.

Nyitva tartás
10:00-18:30 (télen)
10:00-24:00 (nyáron, időjárástól függően)

Mike's Coffee
Tea- és kávékülönlegességek, sütemények, smoothiek, shakek egy helyen! Egy hangulatos terasszal is rendelkezik, ahova jólesik kiülni egy forró délutánon.

Nyitva tartás
15:30-21:30 (télen)
16:30-22:30 (nyáron)

Big Ben Bar
Hangulatos, otthonos bá, ahova jólesik betérni egy italra vacsora előtt.

Nyitva tartás
18:00-21:00 (télen)
18:30-21:30 (nyáron)

Lobby Bar
A hotel előcsarnokában található ez a kellemes bár, ahol igazán megnyugtató elkortyolgatni egy kávét vagy italt. Hatalmas ablakok keretezik belső teraszát, ahol néha élőzenét is hallgathat.

Nyitva tartás
9:00-24:00

Imagine Bar
A -1 szinten található, ahol az italát szórakoztató műsorokat nézve fogyaszthatja (télen).

Nyitva tartás
20:00-01:00

ingyenes Wi-Fi a közös területeken

2 felnőttmedence (az egyik a téli időszakban fűtött)

1 gyermekmedence (téli időszakban fűtött)

Daisy Club - gyermekprogramok nyáron és a karácsonyi időszakban

Kültéri parkoló (felügyelet nélkül, limitált parkolóhelyek, nincs lehetőség előre foglalni)

felnőtt- és gyermekmedencék

edzőterem

4 teniszpálya (díj ellenében)

univerzális sportpálya

Személyzet:

A szálloda minden alkalmazottjának kötelező képzés a szükséges egészségügyi előírásokról és intézkedésekről.

Védőeszközök kötelező viselete a munkavégzés során.

Intézkedések az előírt szociális távolság betartására.

Recepció:

Intézkedések az előírt szociális távolság betartására.

A kucsok, mágneskártyák fertőtlenítése minden használat után.

Szobák:

A helyiségek és a leggyakrabban használt felületek, például kapcsolók, ajtófogantyúk, ajtók, csapok rendszeres fertőtlenítése.

A szobákat a vendégek távozása után minimum 24 órán át üresen kell tartani a teljes fertőtlenítés érdekében.

A maximális higiénia garantálása érdekében a textíliák, törölközők speciális mosása.

Fertőtlenítő szer és arcmaszk elérhetővé tétele vendégeink számára.

Közösségi terek:

A közösségi terek alapos és gyakori tisztítása, különös figyelmet fordítva a nyilvános toalettekre.

Napi szellőztetés minden helyiségben.

Közös helyiségek felszerelése kézfertőtlenítővel.

Az emberek közötti minimális szociális távolság érdekében az egyes helyiségek kapacitásának megjelenítése és a kapacitás figyelése.

Éttermek és bárok:

Éttermek, bárok felszerelése kézfertőtlenítővel.

Korlátozott kapacitás az éttermekben és a bárokban.

Az asztalok közötti minimum 2 méter távolság betartása.

Asztalok és székek fertőtlenítése minden használat után.

A konyhai eszközök és berendezések tisztítása fertőtlenítőszerekkel.

A személyes kiszolgálás előtérbe helyezése az önkiszolgálással szemben.

PPE védőfelszerelés a személyzet részére.

Medencék:

A pihenőbútorok közötti legalább 2 méter távolság megtartása.

Korlátozott kapacitás a medenceterületeken.

A medencevíz napi karbantartása és tisztítása.

A medenceterület és a bútorok napi fertőtlenítése.